წესები და პირობები

1ზოგადი დებულებები

GRADUSI 25°C არის საყოფაცხოვრებო და გათბობის ტექნიკის ონლაინ მაღაზია და ტექნიკური სერვის-ცენტრი. საიტზე შეკვეთის გაფორმებით ან ჩვენთან დაკავშირებით თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე წესებსა და პირობებს.

2შეკვეთა

შეკვეთა ფორმდება WhatsApp-ის ან სატელეფონო ზარის საშუალებით. ოპერატორი დაგიდასტურებთ პროდუქტის მარაგში არსებობას, საბოლოო ფასსა და მიწოდების პირობებს შეკვეთის დასრულებამდე.

3ფასები

ფასები მითითებულია ქართულ ლარში (₾) და მოიცავს დღგ-ს. ფასები და მარაგი შესაძლოა შეიცვალოს; პროდუქტის საბოლოო ფასი დასტურდება შეკვეთის გაფორმებისას ოპერატორთან.

4გადახდა

გადახდა შესაძლებელია ნაღდი ანგარიშსწორებით ან ბარათით მიტანისას, ასევე ბანკის გადარიცხვით.

5მიწოდება

• თბილისი (მძიმე ტექნიკა): მიწოდება უფასოა და ხორციელდება 24 საათის განმავლობაში.
• მიტანა ხდება მხოლოდ შენობის სადარბაზომდე.
• რეგიონები: მიწოდება ფასიანია და ხორციელდება 3-დან 7 სამუშაო დღემდე ვადაში.
• მიწოდებამდე კურიერი ან ოპერატორი დაგიკავშირდებათ WhatsApp-ით ან ტელეფონით.

6გარანტია

პროდუქტს აქვს ოფიციალური გარანტია ბრენდის მიხედვით, რომელიც მითითებულია საგარანტიო ტალონზე.

• გარანტიას ემსახურება მხოლოდ ის კომპანია ან სერვის-ჯგუფი, რომელიც საგარანტიო ტალონზე ცხელი ხაზის ნომრით არის მითითებული.
• თუ მომხმარებელი ვერ ახერხებს ცხელ ხაზთან დაკავშირებას, ალტერნატიულ გზად შეუძლია დაუკავშირდეს მაღაზიას.
• გარანტია არ ვრცელდება არასპეციალისტის მიერ დამონტაჟებულ ტექნიკაზე.
• გარანტია არ ვრცელდება არასწორად დაყენებულ ნივთზე, რომელმაც მუშაობის პროცესში შესაძლოა გამოიწვიოს დაზიანება ან დაირღვეს უსაფრთხოების ნორმები.

7მონტაჟისა და შეკეთების გარანტია

მომხმარებელს გარანტია აქვს როგორც მონტაჟზე, ისე შეკეთებაზე — კონკრეტული ვადა დამოკიდებულია პროდუქციის ტიპზე.

გათბობის სისტემების შეკეთებისას, თუ ხდება ნაწილის შეცვლა, შეცვლილ ნაწილზე გარანტია არის 3 თვე — იმ პირობით, რომ ნაწილი არ დაზიანდა მომხმარებლის მიერ მექანიკური ზემოქმედებით ან არასტანდარტული კომუნალური მიწოდებით (დენი, გაზი, წყალი).

8ნივთის დაბრუნება და შეცვლა

• წუნის ან დეფექტის შემთხვევაში ნივთი იცვლება, თუ ის აკმაყოფილებს საგარანტიო პირობებს.
• დაბრუნება ხორციელდება შეძენიდან 14 სამუშაო დღის განმავლობაში.
• მძიმე ტექნიკის შემთხვევაში ნივთი არ შეიცვლება, თუ ინსტალაცია შეასრულა არასპეციალისტმა ან მონტაჟის დროს ნივთი არასწორად იქნა დამონტაჟებული.
• ნივთი არ შეიცვლება, თუ ხარვეზის აღმოფხვრა ხდება მყისიერად და მარტივად, ხოლო ნივთს არ დაუკარგავს პირვანდელი (ახალი) სახე.
• დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს ფარავს ის მხარე, რომლის ბრალითაც დაზიანდა პროდუქცია. თუ დაზიანება შეფუთვის გახსნისთანავე გამოვლინდა, ხარჯს ფარავს მაღაზია.

9პერსონალური მონაცემები

თქვენი პერსონალური მონაცემები (სახელი, ტელეფონი, მისამართი) გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთის დასამუშავებლად და მისატანად. მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა მიწოდების უზრუნველყოფისთვის საჭირო შემთხვევებისა.